Política de Privacidad de PASTON

PASTON trata datos personales para prestar servicios de juego en línea de forma segura y conforme a la ley en España.

Datos que se pueden recopilar:

• Identificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento identificativo (DNI/NIE), nacionalidad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseñas cifradas, preferencias y límites de juego responsable.
• Verificación y cumplimiento: comprobaciones KYC, autoexclusión (RGIAJ), prevención de fraude y PBC/FT.
• Transacciones: método de pago, importes, identificadores de operación; no se almacenan números completos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y telemetría.
• Comunicaciones: registros de atención al usuario y notificaciones.

Finalidades principales:

• Gestionar el registro, la verificación de identidad y la operativa de la cuenta.
• Ejecutar apuestas y transacciones con medios de pago admitidos.
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias ante DGOJ, AEPD y autoridades competentes.
• Seguridad, prevención de fraude y juego responsable.
• Mejora del servicio, análisis estadístico y soporte al usuario.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado selectivo en reposo.
• Controles de acceso, registro de eventos y segregación de funciones.
• Políticas de retención y eliminación segura de información.
• Evaluaciones de impacto de privacidad, formación al personal y revisiones periódicas.

Derechos de los usuarios:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cumplimiento normativo en España:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ley 13/2011 de regulación del juego y normativa de la DGOJ.
• Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

El tratamiento de información personal se realiza de forma lícita, leal y transparente.

Principales usos y bases jurídicas:

• Prestación del servicio y gestión de la cuenta: ejecución del contrato.
• Verificación de identidad, juego responsable y prevención de fraude: obligación legal e interés público.
• Pagos, retiradas y facturación: ejecución del contrato y cumplimiento normativo.
• Atención al usuario y comunicaciones sobre el servicio: interés legítimo y ejecución del contrato.
• Análisis, estadísticas y mejora de sitios web y aplicaciones: interés legítimo y configuración de cookies.
• Personalización de experiencia: consentimiento a través de preferencias y cookies.
• Marketing permitido por ley: consentimiento; puede retirarse en cualquier momento.
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades y resolución de disputas: obligación legal e interés legítimo.

PASTON aplica minimización de datos, limitación de finalidad y conservación restringida al tiempo necesario para las finalidades indicadas y los plazos exigidos por la ley.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales mediante las opciones del área de cuenta y los canales de contacto indicados en el sitio.

Procedimiento para ejercer derechos:

1. Enviar la solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad.
2. Acreditar identidad cuando sea necesario para proteger la información.
3. Recibir respuesta en el plazo máximo de un mes, prorrogable en casos complejos.

Consideraciones sobre supresión y retención:

• La eliminación puede limitarse cuando existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, PBC/FT, fiscal o normativa de juego).
• Se restringe el acceso a información retenida por obligación legal y se eliminará de forma segura al vencer los plazos.

Al utilizar PASTON, el usuario consiente controles de seguridad, verificación de identidad y tratamiento de datos de pago por proveedores de servicios de pago autorizados, únicamente para procesar operaciones y cumplir la normativa aplicable.

El sitio y los servicios están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más, conforme a la legislación española sobre juego en línea.

• No es posible verificar la edad sin documentos de identidad o comprobaciones equivalentes.
• Si se detecta una cuenta de un menor, se cerrará y se eliminarán los datos personales que no deban conservarse por obligación legal.
• Madre, padre o tutor pueden solicitar la supresión de información de un menor y el bloqueo de acceso, aportando la documentación acreditativa.
• Se consultará el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) cuando proceda.

Sus datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores o socios tecnológicos que prestan servicios de soporte a PASTON.

Garantías aplicadas:

• Transferencias dentro del EEE o a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo y evaluaciones de impacto cuando no exista adecuación.
• Obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes para todos los destinatarios.

El uso del sitio implica consentimiento para estos tratamientos, sin perjuicio de que se apliquen las garantías exigidas por el RGPD para proteger la información personal en cada transferencia.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar los servicios en línea.

Finalidades:

• Esenciales: funcionamiento, seguridad y acceso a la cuenta.
• Analíticas y de estadísticas: medir audiencia y comportamiento para mejorar la experiencia.
• Personalización: recordar idioma, contenidos y ajustes del usuario.
• Publicidad permitida por ley: mostrar mensajes relevantes según preferencias, cuando exista consentimiento.

Conservación: 1 año, salvo cookies esenciales con plazos técnicos distintos o cookies que el usuario elimine antes.

El usuario puede gestionar o revocar su consentimiento en el panel de configuración de cookies y mediante los ajustes del navegador. La Política de Cookies proporciona detalles de cada categoría, proveedor y periodo de retención.

El uso de los sitios web y aplicaciones supone la plena aceptación de esta Política de Privacidad. La versión vigente publicada en el sitio prevalece sobre versiones anteriores. Si se introducen cambios sustanciales, se informará por medios adecuados según corresponda. El usuario puede dejar de utilizar el servicio si no está de acuerdo con la versión actual.

Es posible compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, gestionar disputas, ejecutar acuerdos o prestar servicios contratados por PASTON.

Destinatarios habituales:

• Proveedores de pagos, verificación de identidad y prevención de fraude.
• Plataformas de alojamiento, soporte técnico, mensajería y analítica.
• Autoridades administrativas y judiciales cuando exista requerimiento legal.

La lista de terceros relevantes y las finalidades específicas se encuentra disponible en el sitio o se comunicará antes del tratamiento. La aportación de datos implica consentimiento cuando sea la base jurídica aplicable; en otros casos, el tratamiento se ampara en la ejecución del servicio u obligación legal, siempre con confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros que disponen de sus propias políticas de privacidad y seguridad de información.

• No se asume responsabilidad por el tratamiento de datos personales realizado por esos terceros.
• Se recomienda revisar la política de privacidad y cookies de cada página externa antes de facilitar información.
• El uso de dichos enlaces corre por cuenta del usuario.